2012 年 1 月 16 日

節前航空運費突漲省外快件"寄出難"

我們最近不收省外件了。"

"寄到外省，可能要年後才能到。"

近日，不少廈門市民在寄快件時，都得到了這樣的回复，快遞業務員們不是不收，就是婉拒。

者調查發現，出現這一現象與今年航空貨運突然提價有著密切的聯繫，而堅持正常收發省外快件的EMS、順豐等快遞公司，正面臨著空前的壓力。

省外快件"寄出難"

小李在廈門經營著一家化妝品小型網店，平時收發快件多與圓通合作。但從周一開始，小李發現，他的不少省外件寄不出去了。

"開始建議我不要再接外省的單了，還暗示我現在寄的件，不敢保證到貨時間。"小李說，但顧客們網購選快遞，就是為了能快點收到物品，無奈之下，小李只好咬牙選擇了價格較高，但正常收件的EMS。　

這樣的遭遇，白領小方也有。快過春節了，今年不能回家的小方想通過快遞，給父母、親戚寄點茶葉和年貨，電話打到申通快遞要求收件，客服人員卻告訴他，年前寄的東西可能年後才能到。 "年後才到，怎麼能叫年貨?"小方說。

運費上漲快遞承壓

"1月9日開始，航空貨運價格漲了三成。"一名圓通資深工作人員透露。本來，年前就是一個快遞高峰，現又面臨航空貨運價格猛增，導致許多快遞公司都HOLD不住了。不能漲價，只能婉拒省外快件。該人員告訴記者，一些在1月9日左右收取的省外快件，多數快遞公司還是會盡量保證按時送到，而之後的則要求底下業務員盡量不要收取了，如果實在要寄，也要提前告知，運送時間有可能會被拖延。 "不過我們還是盡量不收，收了不能按時寄到，會被投訴，還不如不收。"一位快遞業務員坦言，最近遇到這種情況時，會建議客戶們選擇EMS等省外業務正常的快遞公司。

昨日，記者致電申通、中通等快遞公司，也被告知近期省外快件寄送業務已大面積暫停，申通客服表示，他們將從2月1日開始才恢復此部分業務的正常，不過，申通給出的理由是"爆倉了"。

就這樣，大量的省外快件開始湧向業務正常的快遞公司。

少數幾家堅持收貨

也有少數幾家快遞公司，還在堅持正常收省外快件，但是，他們的壓力更大了。 蘇先生供職於一家大型快遞公司，一直在盡全力維持著年前省外快遞業務的正常運轉，然而，面對突然大量湧來的省外快件，壓力巨大。在他的印像中，航空貨運年前突然提價，今年還是頭一次，這讓公司有點措手不及。為了緩解壓力，公司默默承擔了航空貨運上漲之後的成本，甚至包下整個物流車隊，以保障省外快件能按時到達。

蘇先生的壓力，身為EMS相關負責人的林總也感受到了。 "我們已經自上而下全部投入生產了。"林總說，為此公司還制定了應急預案，包括公司高層在內，每天都在加班。部門經理兼內勤，外勤人員加夜班。

蘇先生推測，"春運"期間航空運力緊張、用油緊張等，可能是此次漲價的主因。

(文章引述中國物流企業網)